Personvern hos Smarthest
1. Generelt
Dette gjelder personvern hos Smarthest.
Kontaktdetaljer:
Smarthest
Org. nr 912551369
Knatrebakkveien 23
1825 Tomter
Telefonnummer: 92443433
E-post: lene@smarthest.no
Her vil vi beskrive hvordan vi samler inn, videreformidler og lagrer dine personopplysninger.
Politikken vår gjelder når Smarthest tilbyr tjenester og produkter.
Dette er for eksempel når du handler hos oss, har kontakt med vår kundeservice, besøker våre nettsider eller oppretter en kundekonto.
Vi vil at du skal føle deg trygg når gir du oppgir dine personopplysninger, og vi vil informere deg hvordan vi sikrer at dine personopplysninger behandles i henhold til gjeldende lovgivning.
2. Personopplysningsansvarlig
Smarthest er personopplysningsansvarlig for at dine personopplysninger behandles og lagres i henhold til gjeldende lovgivning.
3. Når bruker og behandler vi dine personlige data
Når du besøker vår nettbutikk/nettside, oppretter en kunde-konto, handler, abonnerer på vårt nyhetsbrev, kontakter oss må vi samle inn og behandle dine personopplysninger.
Vi samler inn denne informasjonen for å kunne tilby den service og funksjonalitet som forventes, og for å kunne innfri vår del av for eksempel en kjøpsavtale.
4. Hvilke opplysninger benytter vi
Vi lagrer så lite som mulig av dine opplysninger, og vi bruker kun de opplysninger som er nødvendige for å kunne behandle din bestilling og opprettholde kommunikasjonen med deg.
Personopplysninger vi samler inn om deg som kunde er følgende:
- Navn
- Adresse (leverings- og fakturaadresse)
- E-postadresse
- Telefonnummer
- Kundenummer
- Kjøpshistorikk
- IP-adresse og informasjon om bruk av nettsiden
- Personopplysninger du angir ved kontakt med Smarthest
For å kunne behandle din bestilling fullstendig videreformidler vi dine opplysninger til våre samarbeidspartnere.
Dette er for eksempel Posten/Bring for transport av din bestilling og Bambora for at de skal kunne opprette en faktura for ditt kjøp.
5. Hvor lenge lagres dine personlige data?
Om du har kjøpt noe fra Smarthest:
Vi lagrer personlig informasjon i 10 år, dette er i henhold til bokføringsloven
Om du følger oss på nyhetsbrev:
Inntil du selv velger å melde deg av, eller inntil vi sletter "ikke aktive brukere"
6. Hvordan beskyttes personopplysningene
Smarthest har tatt alle nødvendige sikkerhetstiltak for å beskytte dine personlige opplysninger, og du kan føle deg helt trygg når du gir personopplysninger til oss. Vi hindrer uvedkommendes tilgang, spredning og endring blant annet ved å lagre personopplysninger i databaser som er beskyttet gjennom adgangskontroll og brannvegg.
7. Deles personopplysningene videre til noen?
Smarthest videreformidler dine personopplysninger kun til nødvendige samarbeidspartnere. Eksempel på samarbeidspartnere er selskaper som utfører tjenester for Smarthest, for eksempel levering, betaling og kommunikasjon.
Disse partnerne håndterer bare dine personopplysninger for å sikre at vi oppfyller våre forpliktelser i henhold til lovverk, innfrielse av avtale om kjøp eller samtykke.
Utgivelse av personopplysninger vil kun skje dersom du gir samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i Norge/EU.
8. Hvilke rettigheter har du?
Du kan alltid kontakte oss om du vil bli informert om hvilke personopplysninger vi har lagret om deg, om du vil korrigere opplysninger som er feil, eller om du vil slette disse opplysningene.
Smarthest vil også på eget initiativ korrigere eller komplettere opplysninger som viser seg å være feilaktige eller mangefulle.
Du har også rett til å klage til Datatilsynet på behandling i strid med reglene.
9. Cookies
Smarthest benytter Cookies for å samle inn statistikk som kan bidra til å forbedre brukeropplevelsen. Cookies er viktig for å få skjermbildet korrekt i nettleseren. Hvis du klikker på en link på vår nettside samtykker du til vår cookie politikk.